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Autor: Equipe Instantânea Digital
O que são cookies e como apago do meu dispositivo?
A CAIXA Loterias poderá utilizar cookies, pequenos arquivos destinados a analisar a navegação no site e outros serviços, visando aprimorá-los para o usuário. Esses cookies não armazenam informações pessoais sem a autorização do usuário e não coletam dados registrados no computador ou celular do usuário. A qualquer momento, o usuário pode utilizar as configurações do […]
Garantia de conformidade com a segurança
A CAIXA Loterias protege os dados e o processamento de seus jogos de acordo com os mais altos padrões internacionais de Segurança da Informação, como a ISO 27001 e as diretrizes da Associação Mundial de Loterias (World Lottery Association – WLA). Além disso, seguimos rigorosamente as normas vigentes do Ministério da Fazenda e do Banco […]
Posso acessar o Portal ou App Instantânea fora do Brasil?
Não. A CAIXA Loterias emprega serviços de geolocalização para assegurar que seus usuários acessem seus serviços exclusivamente dentro do território brasileiro. Se o apostador estiver fora do país, o acesso às funcionalidades será automaticamente bloqueado.
Como escolher uma senha forte?
Sua senha deve ter mais de 6 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Ela não deve ser igual ao seu CPF. Evite utilizar senhas que contenham seu nome ou data de nascimento. NÃO utilize sequências numéricas consecutivas com mais de 2 dígitos.
Como manter a minha conta segura?
Para manter sua conta segura, a CAIXA Loterias recomenda seguir algumas boas práticas: Seguindo essas práticas, você contribuirá para a segurança da sua conta, minimizando os riscos de fraudes e acessos não autorizados.
Meus dados serão compartilhados com terceiros?
Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto nos casos previstos em lei ou quando necessário para a execução dos serviços do Portal ou App Instantânea.
Meus dados estão seguros no Portal e Aplicativo Instantânea?
Sim, todos os dados são coletados e armazenados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, em vigor desde 18 de setembro de 2020, que estabelece regras sobre a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo a proteção da privacidade dos usuários.
Posso reativar a conta após a Exclusão Definitiva?
Se você optou pela Exclusão Definitiva, a conta não poderá ser reativada.
Como posso realizar a Exclusão Definitiva da minha conta?
Na página principal do Portal ou do App Instantânea, clique no ícone “Meu perfil”. Em seguida, selecione “Autoexclusão” e depois “Configurar Autoexclusão”. Em “Período de Autoexclusão”, escolha a opção “Definitivo”. É importante estar ciente de que, ao optar pela “Exclusão Definitiva”, o usuário deverá retirar os valores disponíveis na carteira digital antes de ativar essa […]